Dasar Privasi SCR Casino – Perlindungan Data Pemain Malaysia

scr casino adalah platform hiburan dalam talian yang direka khas untuk pemain Malaysia, menawarkan pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan), kasino live (baccarat, roulette, blackjack), slot dan pelbagai permainan meja yang lain. Dalam menjalankan operasi ini, kami mengumpul sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang lancar, selamat dan bertanggungjawab kepada setiap ahli kami.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia (PDPA 2010) dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf. scr casino menganggap perlindungan privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebagai tanggungjawab moral kepada komuniti pemain Malaysia yang telah mempercayakan data peribadi mereka kepada kami.

scr casino hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda dan memenuhi obligasi undang-undang yang berkenaan. Maklumat yang kami kumpul boleh dikategorikan seperti berikut:

A. Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti dalam MyKad atau pasport Malaysia
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Alamat kediaman di Malaysia
• Kewarganegaraan dan status pemastautin

B. Maklumat Hubungan

• Nombor telefon Malaysia yang aktif (digunakan untuk pengesahan OTP)
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Nama pengguna (username) yang dipilih semasa pendaftaran

C. Maklumat Kewangan & Transaksi

• Kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay)
• Nombor akaun bank atau ID eWallet (disimpan dalam format terenkripsi)
• Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Rekod transaksi lengkap untuk setiap aktiviti kewangan di platform

D. Data Penggunaan Platform

• Jenis permainan yang dimainkan (bola sepak, baccarat, kasino live, slot dan lain-lain)
• Sejarah pertaruhan dan kemenangan
• Tempoh dan kekerapan sesi permainan
• Had deposit dan pertaruhan yang ditetapkan oleh ahli

E. Data Teknikal

• Alamat IP peranti anda
• Jenis peranti (Android, iPhone, komputer) dan sistem operasi
• Jenis dan versi pelayar web
• Data kuki dan sesi log masuk
• Maklumat geolokasi am (negeri di Malaysia)

Maklumat ini dikumpul melalui pelbagai saluran termasuk borang pendaftaran, proses KYC (Know Your Customer), interaksi dengan platform semasa sesi permainan, komunikasi dengan pasukan sokongan scr casino dan secara automatik melalui teknologi penjejakan seperti kuki.

scr casino menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu:

Kami menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami trend permainan di kalangan pemain Malaysia — seperti populariti pertaruhan bola sepak Liga Super berbanding baccarat live — bagi tujuan penambahbaikan produk. Analisis ini tidak mengidentifikasikan mana-mana ahli secara individu.

scr casino tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan terkawal, scr casino mungkin berkongsi sebahagian daripada data anda dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan (DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay). Penyedia ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pembekal Permainan: Untuk membolehkan anda bermain permainan kasino live seperti baccarat dan roulette, maklumat sesi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berkaitan. Pembekal ini diaudit dan dilesenkan oleh badan pengawal selia permainan antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: scr casino akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki apabila diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia yang sah melalui prosedur undang-undang yang betul.
• Perkhidmatan Anti-Penipuan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram yang dilesenkan untuk memenuhi obligasi pematuhan undang-undang scr casino.

scr casino melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang bergerak antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan scr casino dilindungi dengan enkripsi peringkat bank.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan nombor pengenalan disimpan dalam keadaan terenkripsi menggunakan algoritma hashing yang selamat.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): scr casino menyediakan dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem scr casino dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber yang terlatih untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan pantas.
• Audit Keselamatan Berkala: scr casino menjalankan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem kami.
• Kawalan Akses Berdasarkan Peranan: Hanya kakitangan dengan keperluan tugas yang spesifik dibenarkan mengakses kategori data tertentu, dan semua akses tersebut direkodkan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: scr casino mempunyai prosedur tindak balas insiden keselamatan yang didokumenkan untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan ahli yang terjejas dimaklumkan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

scr casino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan mengumpul data analitik yang membantu kami memahami cara pemain Malaysia menggunakan perkhidmatan kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan, permainan yang dimainkan — untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa (Bahasa Melayu) dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan tersebut setiap kali mengunjungi platform.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat — contohnya kategori permainan yang paling popular di kalangan pemain Malaysia — untuk membuat keputusan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform scr casino. Kuki pihak ketiga dari penyedia analitik dikawal oleh dasar privasi masing-masing penyedia tersebut.

scr casino memberikan perhatian khusus kepada keselamatan data kewangan memandangkan sensitivitinya yang tinggi. Semua transaksi deposit dan pengeluaran di scr casino dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan diproses melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat.

Kaedah Pembayaran & Perlindungan Data:

• DuitNow: Maklumat penghantaran DuitNow dikongsi dengan Bank Negara Malaysia (BNM) melalui rangkaian pembayaran yang selamat. scr casino tidak menyimpan butiran akaun bank penuh anda.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks): Anda diarahkan ke portal bank anda sendiri untuk pengesahan — scr casino tidak pernah melihat kata laluan perbankan dalam talian anda.
• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: Transaksi diproses melalui API selamat penyedia eWallet. Maklumat akaun eWallet disimpan dalam format terenkripsi dan hanya digunakan untuk transaksi yang anda mulakan.

Rekod lengkap semua transaksi kewangan di akaun scr casino anda boleh diakses melalui bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun anda pada bila-bila masa. Rekod ini disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.

scr casino tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

• Data Pengenalan Diri & Akaun: Disimpan selama tempoh keahlian aktif anda dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan audit dan pematuhan undang-undang Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Anti-Pengubahan Wang Haram, Anti-Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA) Malaysia.
• Data Penggunaan Platform: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan analitik dan penambahbaikan produk, selepas itu diagregatkan dan dinyahnamakan.
• Log Komunikasi Sokongan: Sejarah live chat dan e-mel dengan pasukan sokongan scr casino disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki — kuki sesi dipadam sebaik sahaja anda tutup pelayar, manakala kuki berterusan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 30 hingga 365 hari).

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula oleh mana-mana pihak.

Sebagai ahli scr casino dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak mendapatkan salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@scrcasino.com dan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda yang kami pegang adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Anda juga boleh mengemaskini sebahagian maklumat secara langsung melalui tetapan akaun scr casino anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang yang mengikat scr casino.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan (seperti penerimaan e-mel promosi), anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung. Hanya klik "Berhenti Langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran scr casino atau hubungi sokongan kami.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain, sejauh yang boleh dilaksanakan secara teknikal.

scr casino secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 21 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak atau remaja dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 21 tahun.

scr casino melaksanakan proses pengesahan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada prosedur KYC semasa pendaftaran dan sebelum pemprosesan sebarang pengeluaran. Jika kami mendapati bahawa data seseorang individu di bawah umur telah terkumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan:

• Menangguhkan akaun berkenaan dengan segera
• Menghapuskan semua data peribadi berkaitan tanpa kelewatan
• Menahan sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan dengan akaun tersebut
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan

scr casino berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang Malaysia yang berkenaan atau perkembangan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap pindaan akan dikomunikasikan kepada ahli melalui saluran berikut:

• Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar semua ahli aktif
• Notifikasi pop-up dalam platform scr casino apabila log masuk selepas pindaan berkuat kuasa
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini

Pindaan yang material akan diberitahu sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform scr casino selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dan meminta pemadaman data anda.

Versi terkini Dasar Privasi scr casino sentiasa boleh diakses di halaman ini. Kami mengesyorkan agar anda mengunjungi semula halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara scr casino mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda menghubungi kami terus. Pasukan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• E-mel Privasi: support@scrcasino.com (subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi")
• Live Chat: Boleh diakses terus dari platform scr casino — ikon chat di sudut kanan bawah
• WhatsApp: Tersedia 24/7 dengan masa tindak balas purata di bawah 3 minit

Untuk permintaan berkaitan hak privasi anda (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat berikut dalam komunikasi anda: nama penuh, nombor akaun scr casino, jenis permintaan dan alasan ringkas permintaan anda. Ini membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.

scr casino berkomitmen untuk mengakui penerimaan setiap permintaan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja, selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.